Términos de Uso
Responsable: Nassiff Alain Nahle Hernández · RFC: NAHN730608727
Última actualización: Marzo 2026 · hola@biocab.mx
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el sitio web biocab.mx y sus servicios, incluyendo la herramienta Chava by BioCab, usted acepta estos Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
BioCab es una plataforma digital de bienestar, nutrición y salud que ofrece contenido educativo y la herramienta de asistencia conversacional Chava by BioCab, diseñada para acompañar a los usuarios en el cuidado de su alimentación, ciclo menstrual, hábitos y bienestar general.
3. Naturaleza del servicio — aviso médico importante
Chava by BioCab es una herramienta de apoyo informativo. No es un servicio médico, no constituye una consulta médica, y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o recomendación de un profesional de la salud.
El contenido generado por Chava tiene fines exclusivamente educativos e informativos. BioCab no se responsabiliza por decisiones de salud tomadas con base en la información proporcionada por la plataforma. Ante cualquier duda sobre su salud, consulte siempre a un médico.
4. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a Chava by BioCab es necesario crear una cuenta. Usted es responsable de proporcionar información veraz y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar a BioCab de cualquier uso no autorizado mediante hola@biocab.mx. BioCab se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
5. Planes de suscripción y pagos
| Plan | Precio | Mensajes diarios |
|---|---|---|
| Basic | $99 MXN/mes | 10 |
| Balance | $199 MXN/mes | 25 |
| Premium | $349 MXN/mes | 40 |
Período de prueba: Los nuevos usuarios tienen acceso a 14 días gratuitos con los beneficios del Plan Medio. El período de prueba aplica una sola vez por cuenta y no requiere tarjeta de crédito para activarse.
Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período mensual. El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su perfil.
Reembolsos: BioCab no ofrece reembolsos por períodos parciales ya facturados, salvo en casos de error en el cobro reportados a hola@biocab.mx dentro de los 5 días naturales siguientes al cargo.
Procesamiento de pagos: Los pagos son procesados por Stripe Inc. BioCab no almacena datos de tarjetas.
6. Límites de uso
El servicio de Chava incluye un límite de mensajes diarios según el plan contratado. Este límite se reinicia cada día a medianoche, hora de México. BioCab se reserva el derecho de ajustar estos límites con previo aviso de al menos 10 días naturales.
7. Conducta del usuario
El usuario se compromete a no utilizar BioCab para: proporcionar información falsa con el propósito de obtener recomendaciones médicas específicas · intentar vulnerar la seguridad del sistema · reproducir, distribuir o comercializar el contenido generado por Chava sin autorización · cualquier actividad contraria a la legislación mexicana vigente.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio biocab.mx, incluyendo textos, imágenes, logotipos y el nombre Chava by BioCab, son propiedad de Nassiff Alain Nahle Hernández y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, BioCab no será responsable por: daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio · decisiones de salud tomadas con base en el contenido de Chava · interrupciones del servicio por mantenimiento o causas ajenas a BioCab · pérdida de datos por causas de fuerza mayor.
10. Modificaciones al servicio y a los términos
BioCab se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio o de estos Términos de Uso en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
12. Contacto
Correo: hola@biocab.mx · Sitio web: biocab.mx
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