Política de Privacidad
Responsable: Nassiff Alain Nahle Hernández · RFC: NAHN730608727
Última actualización: Marzo 2026 · hola@biocab.mx
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nassiff Alain Nahle Hernández, con RFC NAHN730608727, quien puede ser contactado a través del correo electrónico hola@biocab.mx para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales que recabamos
BioCab recaba los siguientes datos personales a través de su sitio web y de la herramienta Chava by BioCab:
Datos de identificación y contacto
Nombre · Correo electrónico
Datos de salud (datos sensibles)
Género · Rango de edad · Objetivos de salud y bienestar · Fecha del último período menstrual y regularidad del ciclo · Alergias alimentarias · Información sobre medicamentos de uso continuo
Datos de uso
Historial de conversaciones con Chava · Plan de suscripción contratado · Registro de mensajes enviados
Los datos de salud mencionados anteriormente son considerados datos personales sensibles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Su tratamiento requiere su consentimiento expreso, el cual se obtiene al momento de completar el proceso de registro y onboarding en la plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias — necesarias para el servicio
Crear y gestionar su cuenta en BioCab · Personalizar las recomendaciones de bienestar y nutrición de Chava · Calcular la fase del ciclo menstrual y generar recomendaciones acordes · Considerar alergias y medicamentos al generar sugerencias de alimentación · Gestionar su suscripción y acceso a los planes contratados · Enviar el código de acceso OTP para autenticación
Finalidades secundarias — no necesarias para el servicio
Envío de comunicaciones sobre novedades, productos y promociones de BioCab. Usted puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento enviando un correo a hola@biocab.mx sin que ello afecte su acceso al servicio.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:
| Tercero | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Anthropic PBC | Procesamiento de conversaciones con Chava mediante IA | Estados Unidos |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones | Estados Unidos |
| Cloudflare Inc. | Verificación antibot y seguridad | Estados Unidos |
BioCab no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
5. Tiempo de conservación de datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en BioCab y por un período adicional de dos años después de la cancelación de su cuenta, salvo que usted solicite su eliminación antes. Los datos de salud sensibles serán eliminados dentro de los 30 días naturales siguientes a la solicitud de cancelación.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como el derecho a la Portabilidad y a Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a hola@biocab.mx indicando su nombre completo, correo registrado, derecho que desea ejercer y descripción del dato o tratamiento. BioCab dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
BioCab utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio web. Para más información consulte nuestro Aviso de Cookies.
8. Seguridad de los datos
BioCab implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado de contraseñas, tokens de acceso con expiración, comunicaciones cifradas mediante HTTPS y acceso restringido a datos sensibles.
9. Cambios a esta política
BioCab se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante un aviso visible en el sitio web con al menos 10 días de anticipación.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
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